El software intranet suele ser bastante específico para cada tipo de red privada y personalizada. Sin embargo, la existencia cada vez más extendida de intranet hace que muchos de estos softwares se hayan estandarizado y presenten una naturaleza cada vez más parecida el uno con el otro.

Varios software intranet disponen de servicios de correo electrónico, agenda, calendario, foros, listas de distribución, etc., facilitando así la comunicación entre los miembros. Algunas soluciones hasta integran tiendas online o un sistema de pago en línea, adecuando así los servicios a las necesdidades de la entidad a la que corresponda la intranet.

Aunque varios programas pertenecen al tipo de software intranet con licencia, es decir, hay que pagar para obtenerlos, algunos también pertenecen a la categoría de software intranet libre. Esta clase de software intranet libre es de código abierto y por lo tanto puede conseguirse de forma gratuita o mediante el pago de una pequeña suma de dinero.

Las entidades suelen usar cada vez más intranet, por lo que necesitan cada vez más software intranet y muchas veces un software intranet específico que cubra sus necesidades particulares de comunicación. No es lo mismo una editorial que una empresa automovilística o una institución educativa: la necesidad de información, la naturaleza de la misma y la manera en que ha de procesarse esa información puede llegar a diferir bastante.

Por ello, es indispensable no sólo disponer de un software intranet, sino que también saber cómo manejarlo y conocer sus funciones básicas.El software intranet se convierte así en un paquete informático más que la empresa debe de tener para poder competir en el mercado cada día más competitivo.