Las comunidades virtuales online están basadas en Internet permitiendo así que un conjunto de individuos pueda comunicarse y compartir intereses diversos, independientemente de la distancia física en la que estén los miembros. La comunicación virtual ha visto crecer su potencial con las comunidades virtuales online.

El hecho de que los usuarios de las comunidades virtuales online tengan que hacerse cargo de su propio perfil hace que haya un importante porcentaje de participación. Consiguiendo aumentar así, aun más, el interés por las comunidades.

En las comunidades virtuales online podemos compartir datos e imágenes en tiempo real o almacenarlas hasta que nos volvamos a conectar a la comunidad. Un añadido de estas comunidades virtuales online es que no descansan, incluso cuando no estamos conectados. Los demás miembros pueden ir añadiendo información  a la comunidad mientras dormimos y saciar así nuestra sed de información al volvernos a conectar a la comunidad.

Además, las comunidades virtuales online se están convirtiendo cada vez más en una importante fuente de información para los departamentos de marketing de muchas empresas. Gracias a la participación activa de los miembros es más fácil adaptar campañas publicitarias a los respectivos grupos objetivo, además de realizar estudios y pruebas de mercado que permitan saber cuál sería el grado de aceptación de un grupo determinado hacia un producto específico.